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1.10. Derecho de exclusión
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1.11. Generalidades
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1.12. Procedimiento de notificación de infracciones
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier Contenido y/o Servicio, o de la realización de cualquier actividad ilícita en la Página, o a través de los Servicios prestados, podrá ponerse en contacto con el Departamento Jurídico en el domicilio social de BSF arriba indicado, facilitando la siguiente información:
- El nombre, apellidos, documento nacional de identidad, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.
- Determinar la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su exacta localización.
1.13. Legislación y jurisdicción
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes para dilucidar cualquier reclamación.
2. Política de privacidad
Política de privacidad BSF
Responsable del tratamiento de los datos personales
El Responsable del tratamiento de sus datos es British Sandwich Factory S.L.U. (en adelante, “BSF” o el “Responsable”) con domicilio en Camino de la Zarzuela, 1, Madrid (CP: 28023). Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@alsea.net
¿Con qué fin y legitimación tratará BSF mis datos personales?
En BSF nos preocupa la privacidad de nuestros usuarios, así como proteger la información de los mismos de una forma segura. En base a la normativa de protección de datos, queremos informar a nuestros usuarios de qué tratamientos realizaremos con sus datos personales. Estas son las finalidades por las cuales BSF tratará la información personal de los usuarios:
1. Gestionar las peticiones dirigidas a través de los diferentes cauces existentes (formulario de contacto, teléfono, etc.). Bajo su consentimiento obtenido o bien en el propio formulario de contacto o bien al dirigir su petición al número de teléfono indicados, BSF tratará aquella información necesaria para gestionar la petición que nos solicita, sea para gestionar una petición de información, incidencia, una sugerencia, una reclamación o una queja.
Cuando dicha petición afecte a establecimientos que no son propiedad de BSF, compartiremos su información con la empresa del titular del establecimiento (incluyendo terceros ajenos a Alsea Europa bajo nuestro modelo de franquicia).
El usuario dispone del listado de entidades que conforman Alsea Europa en el apartado 1 del “Aviso Legal”, accesible a través del siguiente https://europe.alsea.net/legal
2. Captación de información a través de cookies. Puede consultar la política de cookies en el siguiente enlace: http://www.britishsandwichfactory.com/politica-de-cookies.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
BSF cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
¿A quiénes comunicaremos tus datos?
En caso de que dirija alguna queja, sugerencia o reclamación que implique a cualquiera de nuestras empresas de Alsea Europa con establecimientos abiertos al público, comunicaremos la información a dichas entidades. El usuario dispone del listado de entidades que conforman Alsea Europa en el apartado 1 del “Aviso Legal”, accesible a través del siguiente enlace: https://europe.alsea.net/legal
En caso de que la petición mencionada en el apartado anterior implique a un establecimiento titularidad de un tercero franquiciado asociado a Alsea Europa, comunicaremos la información a dicho franquiciado.
En todo caso, ante posibles casos de fraudes realizados por usuarios en utilización de nuestros servicios, podemos comunicar esta información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Administración de Justicia.
Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, BSF puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, BSF sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales que BSF trata de sus usuarios son directamente comunicados por él al formular la petición a que se refiere el apartado “¿Con qué fin y legitimación tratará BSF mis datos personales?”
¿Cómo obtiene BSF el consentimiento de los usuarios?
En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, BSF obtendrá el consentimiento de sus usuarios a través de: (i) las casillas específicas en los formularios online; o (ii) mediante una acción positiva y voluntaria del usuario que se desprende del envío del correo electrónico o llamada telefónica.
¿Cómo puede el usuario retirar su consentimiento?
El interesado puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento mediante comunicación dirigida a dpd@alsea.net
¿Cuáles son los derechos de los usuarios en protección de datos?
El usuario puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o un correo electrónico a dpd@alsea.net.
¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
El usuario que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal podrá dirigirse ante nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: British Sándwich Factory, S.L.U.., Camino de la Zarzuela, 1, Madrid (CP: 28023) o mediante correo electrónico a la dirección dpd@alsea.net.
En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es. C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid. Tfs. 901.100.099/91.266.35.17.