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Grupo Vips, está compuesto por las siguientes sociedades SIGLA, S.A. con C.I.F A-28308484, SIGLA IBÉRICA, S.A. con C.I.F A-79288148, RESTAURANTES Y SERVICIOS REYSE, S.A. con C.I.F. A-80308059, BRITISH SANDWICH FACTORY, S.L.U. con C.I.F. B-85131530, GRUPO VIPS FRANCHISING, S.L. con C.I.F. B-85583995, STARBUCKS COFFEE ESPAÑA, S.L. con C.I.F. B-83115907 y SDH SIGLA, S.L. con C.I.F B- 86127883, todas ellas con domicilio social en el Pso. de la Castellana, 280 (28046) de Madrid y STARBUCKS COFFEE PORTUGAL, UNIPESSOAL, L.D.A. con C.I.F. 507967577 y GVIPS RESTAURAÇÃO, UNIPESSOAL, L.D.A. con C.I.F. 509381405, ambas con domicilio social en Lisboa, Rua de Belém nº 110, freguesia de Santa Maria de Belém, concelho de Lisboa, 1300-085 Lisboa), en adelante conjunta o individualmente, de manera indistinta, el “Grupo”.

1.2. Usuarios

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El Usuario por el mero hecho de acceder a la presente Página y/o visualizar y/o utilizar los contenidos o utilización de los servicios, acepta expresamente y plenamente las condiciones de uso de la Página aquí descritas, (en adelante, los “Términos y Condiciones”), la política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) y la política de cookies (en adelante, la “Política de Cookies”). Si dichos Términos y Condiciones fueran sustituidos, total o parcialmente, por otros, los nuevos términos y condiciones se entenderán aceptados de forma idéntica a la expuesta.

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Si el Usuario tiene cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones y/o sobre la Política de Privacidad, puede enviar un e-mail a: legal@grupovips.com o a webmaster@grupovips.com.

1.3. Contenidos y servicios de la página

El Usuario conoce y acepta que cualquier dato relativo a BSF o al Grupo de naturaleza económico-financiera-estratégica (en adelante, la “Información Corporativa”) se lleva a cabo con fines meramente informativos.

La Información Corporativa se ha obtenido de fuentes fiables, pero, pese a haber tomado medidas razonables para asegurarse de que dicha información no es errónea o equívoca, BSF no responde ni garantiza que sea exacta, completa o actualizada, y no debe confiarse en la misma como si lo fuera.

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La Página puede incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas de BSF o el Grupo. BSF no garantiza, ni asume responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad, exactitud de tal información y/o contenidos.

1.4. Uso de la página

La Página proporciona a los Usuarios, el acceso a informaciones, servicios, archivos o datos en Internet (en adelante, los “Contenidos”) pertenecientes a BSF o al Grupo.

El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Página. Dicha responsabilidad se extiende al posible registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro, el Usuario será responsable de aportar información exacta, veraz y lícita. Como consecuencia de este posible registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

Si bien BSF y el Grupo actúan de buena fe, no se hacen responsables, directa o subsidiariamente, de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de dichos Contenidos.

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De igual forma el Usuario reconoce y acepta que el uso de la Página y los Contenidos y/o Servicios de la misma será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares. Queda expresamente prohibido que el Usuario autorice a terceros el uso, total o parcial de la Página o que introduzca y/o incorpore como, o en, una actividad empresarial propia los Contenidos y/o Servicios en él incorporados. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los Usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los Contenidos y/o Servicios o de la Página en sí.

Los Términos y Condiciones aquí establecidos lo son sin perjuicio de las obligaciones y deberes que legalmente corresponden al Usuario cumplir, con arreglo a cualquier norma de aplicación, con independencia de su rango u órgano emisor incluidos los judiciales o transnacionales.

1.5. Protección de datos

BSF cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el Usuario pueda solicitar a BSF, hará saber al Usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos personales en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, BSF informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales.

1.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los Contenidos, así como los elementos insertados en los mismos (que incluyen, entre otros, datos, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, creatividades, sonido, audio, vídeo, dibujos, software o textos, marcas o logotipos, nombres comerciales o signos distintivos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad de BSF, del Grupo o, en su caso, de terceras entidades o individuos y se encuentran protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad industrial e intelectual.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de BSF, del Grupo o, en su caso, de terceras entidades.

El Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

  1. Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien BSF o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
  2. Los dispositivos técnicos de protección o identificación que puedan contener los Contenidos (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

La prestación de los servicios y publicación de los Contenidos a través de la Página no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, ni de cualquier otro derecho.

Asimismo, el Usuario no podrá utilizar, difundir, distribuir, publicar, exportar, explotar, reproducir ni copiar todo o parte del Contenido o del diseño de la presente Página (incluyendo marca gráfica, denominativa, leyenda, comentarios, frases, etc.) sin el previo consentimiento expreso y por escrito de BSF o del Grupo.

En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, la remisión por parte de terceros de informaciones y/o contenidos a las secciones de acceso público de esta Página a través de correo electrónico o de cualesquiera otros medios, implicará el otorgamiento a favor de BSF y el Grupo de una licencia no exclusiva y transferible, sin límite en el tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar, modificar, publicar, incorporar en bases de datos, comunicar públicamente, transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma explotar comercialmente a través de cualquier medio, pudiendo llevar a cabo su alteración, transformación, modificación que se deriven de los mismos, no dando lugar a derecho alguno de compensación, indemnización o reembolso o pago de tarifas u otros derechos económicos de naturaleza alguna a favor de los Usuarios. Sigla se reserva el derecho, a su sola discreción, de editar, rechazar o eliminar las informaciones y/o contenidos antes referidos.

El Usuario reconoce y acepta que BSF puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en la Página siempre y cuando sea:

  1. Requerido para ello por las autoridades y organismos competentes;
  2. Necesario para hacer cumplir los Términos y Condiciones;
  3. Conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos; o
  4. Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de Sigla, sus usuarios y el público en general.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Página.

1.7. Exclusión de garantías y responsabilidad

BSF y el Grupo no se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo que no limitativo, por errores u omisiones en los Contenidos, falta de disponibilidad técnica calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de esta Página y de los Contenidos o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

El Usuario de la Página responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a BSF, al Grupo y/o a cualquier otro usuario o tercero por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

BSF se reserva el derecho de solicitar la retirada inmediata de cualquier enlace, comentario o contenido en relación con la presente Página que haya sido utilizado, difundido, distribuido, publicado, exportado, explotado, reproducido o copiado infringiendo lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones por cualquier medio y en cualquier soporte.

BSF perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Página ejerciendo todas las acciones, incluidas las penales que le puedan corresponder en derecho.

1.8. Modificación y actualización

BSF, sin previo aviso, podrá efectuar las modificaciones que considere oportunas en los Contenidos, pudiendo cambiar o suprimir los mismos, total o parcialmente, y la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

De igual manera, BSF podrá en cualquier momento modificar los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad para adaptarlos a las novedades legislativas, o por decisiones corporativas estratégicas. Asimismo, se recomienda al Usuario acceder a los mismos cada vez que pretenda hacer uso de los Contenidos de la Página.

La vigencia de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se desplegará de manera indefinida hasta que sean modificadas o sustituidas, total o parcialmente, por otras debidamente publicadas en la Página.

1.9. Enlaces o hipervínculos

Si en esta Página, BSF realiza enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, BSF no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso BSF asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace o hipervínculos pertenecientes a un sitio web ajeno a BSF o al Grupo, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u de otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

El Usuario que tenga intención de establecer un hiperenlace entre su página web y la Página deberá cumplir las siguientes condiciones:

  1. solicitar autorización previa a BSF;
  2. no podrá ocasionar confusión a otros potenciales usuarios respecto a la procedencia y propiedad de cada una de las páginas web, por lo que el enlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio, y no se creará un frame sobre las Página;
  3. la página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos falsos, inexactos o ilícitos, contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público constitucionalmente establecido y tampoco contendrá contenidos contrarios a derechos de terceros
  4. La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a BSF o del Grupo, excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo enlace o aquellas otras propiedades que hayan sido autorizadas con anterioridad por escrito por BSF; y
  5. el establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre BSF y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación ni aprobación por parte de BSF de sus contenidos o servicios por lo que no se declarará ni se dará a entender que BSF ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido los servicios puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.

BSF se reserva el derecho de revocar, terminar o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las autorizaciones otorgadas en virtud de los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de ello, BSF podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Usuario que:

  1. No sea conforme a los Términos y Condiciones aquí especificados;
  2. Infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de BSF o de cualquier otro tercer legítimo titular; o
  3. Infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

El Usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web cualquier propiedad de BSF, o retirar cualquier enlace a la Página, cuando así se lo requiera BSF.

El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

1.10. Derecho de exclusión

BSF se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Página y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

1.11. Generalidades

BSF perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de su Página ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

1.12. Procedimiento de notificación de infracciones

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier Contenido y/o Servicio, o de la realización de cualquier actividad ilícita en la Página, o a través de los Servicios prestados, podrá ponerse en contacto con el Departamento Jurídico en el domicilio social de BSF arriba indicado, facilitando la siguiente información:

  1. El nombre, apellidos, documento nacional de identidad, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.
  2. Determinar la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su exacta localización.

1.13. Aviso confidencialidad e-mail

Todo correo electrónico junto con sus anexos que reciba de BSF, salvo que se indique lo contrario, contiene información CONFIDENCIAL y en todo caso dirigida exclusivamente al uso del destinatario/s del mismo.

Si Vd. recibe un correo electrónico sin ser el destinatario del mismo le rogamos informe al remitente y se lo devuelva por correo electrónico, evitando su uso y eliminándolo de su sistema, así como todas las copias.

Cualquier divulgación, distribución, copia o utilización no autorizada es contraria a la ley.

Los correos electrónicos no son necesariamente seguros y no se puede garantizar que estén libres de errores, ya que pueden ser interceptados, modificados y/o contener virus o códigos maliciosos que dañen los sistemas del destinatario, por lo que BSF o cualquiera de las sociedades pertenecientes al Grupo no asumen ninguna responsabilidad y será siempre necesario que el destinatario lo revise antes de abrirlos. Cualquier usuario que se comunique con BSF o cualquiera de las sociedades que componen el Grupo por correo electrónico se considera que ha aceptado dichos riesgos.

BSF o cualquiera de las sociedades que componen el Grupo no se hacen responsable de los errores u omisiones contenidos en los correos electrónicos y niega cualquier responsabilidad por daños derivados de la utilización de los mismos.

Cualquier opinión y otra declaración contenida en los correos electrónicos y sus adjuntos remitidos por personal de BSF o de cualquiera de las sociedades que componen el Grupo son de exclusiva responsabilidad del autor y no representan necesariamente las del Grupo por lo que las mismas deberán ser confirmadas por escrito y firmadas por el remitente para tener validez legal.

1.14. Legislación y jurisdicción

La relación entre BSF y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

2. Política de privacidad

Política de privacidad BSF

Responsable del tratamiento de los datos personales
El Responsable del tratamiento de sus datos es British Sandwich Factory S.L.U. (en adelante, “BSF” o el “Responsable”) con domicilio en Paseo de la Castellana, 280, Madrid (CP: 28046). Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: oficinaprivacidad@grupovips.com

¿Con qué fin y legitimación tratará BSF mis datos personales?

En BSF nos preocupa la privacidad de nuestros usuarios, así como proteger la información de los mismos de una forma segura. En base a la normativa de protección de datos, queremos informar a nuestros usuarios de qué tratamientos realizaremos con sus datos personales. Estas son las finalidades por las cuales BSF tratará la información personal de los usuarios:

1.    Gestionar las peticiones dirigidas a través de los diferentes cauces existentes (formulario de contacto, teléfono, etc.). Bajo su consentimiento obtenido o bien en el propio formulario de contacto o bien al dirigir su petición al número de teléfono indicados, BSF tratará aquella información necesaria para gestionar la petición que nos solicita, sea para gestionar una petición de información, incidencia, una sugerencia, una reclamación o una queja. 

Cuando dicha petición afecte a establecimientos que no son propiedad de BSF, compartiremos su información con la empresa del titular del establecimiento (incluyendo terceros ajenos al Grupo Vips bajo nuestro modelo de franquicia).

El usuario dispone del listado de entidades que conforman el Grupo Vips en el apartado 1.1 de los “Términos y condiciones de uso”, accesible a través del siguiente enlace: http://www.grupovips.com/legal.


2.    Captación de información a través de cookies. Puede consultar la política de cookies en el siguiente enlace: http://www.britishsandwichfactory.com/politica-de-cookies.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
BSF cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

¿A quiénes comunicaremos tus datos?
En caso de que dirija alguna queja, sugerencia o reclamación que implique a cualquiera de nuestras empresas del Grupo Vips, comunicaremos la información a dichas entidades. El usuario dispone del listado de entidades que conforman el Grupo Vips en el apartado 1.1 de los “Términos y condiciones de uso”, accesible a través del siguiente enlace: http://www.grupovips.com/legal. 

En caso de que la petición mencionada en el apartado anterior implique a un establecimiento titularidad de un tercero franquiciado asociado a Grupo Vips, comunicaremos la información a dicho franquiciado.

En todo caso, ante posibles casos de fraudes realizados por usuarios en utilización de nuestros servicios, podemos comunicar esta información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Administración de Justicia.

Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, BSF puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, BSF sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales que BSF trata de sus usuarios son directamente comunicados por él al formular la petición a que se refiere el apartado “¿Con qué fin y legitimación tratará BSF mis datos personales?”

¿Cómo obtiene BSF el consentimiento de los usuarios?
En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, BSF obtendrá el consentimiento de sus usuarios a través de: (i) las casillas específicas en los formularios online; o (ii) mediante una acción positiva y voluntaria del usuario que se desprende del envío del correo electrónico o llamada telefónica.

¿Cómo puede el usuario retirar su consentimiento?
El interesado puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento mediante comunicación dirigida a oficinaprivacidad@grupovips.com

¿Cuáles son los derechos de los usuarios en protección de datos?
El usuario puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o un correo electrónico a oficinaprivacidad@grupovips.com.

¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones? 
El usuario que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal podrá dirigirse ante nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: British Sándwich Factory, S.L.U.., Paseo de la Castellana, 280, Madrid (CP: 28046) o mediante correo electrónico a la dirección oficinaprivacidad@grupovips.com

En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es. C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid. Tfs. 901.100.099/91.266.35.17.